禮品也應與床褥一起退回。但是，如果您有其他要求，請寫信給我們 support@emma-mattress.hk 或致電 +852 5808 0220 告知我們您的決定。

如果您訂購錯誤的尺碼，請聯繫我們的客戶服務團隊。我們會盡快回覆您並幫助解決問題。

如果您想在 100 天試用期間退回床褥，只需發送電子郵件 (support@emma-mattress.hk) 或致電我們的客戶服務團隊 (+852 5808 0220)，我們將安排從您家免費回收。如果您因產品缺陷而想要退回床褥，請先按照上述流程聯繫我們的客戶服務團隊。

退回的床褥必須狀況良好，沒有損壞和污漬。如果床褥因使用不當而損壞，我們將拒絕接受退貨請求。

沒有必要。但是，我們建議您拍攝包裝上床褥標籤的照片，以便您因產品缺陷而需要退回床褥。

一旦您的床褥被取走，我們將立即向您退款。請記住，退款可能需要長達 2 週的時間才能處理完畢，具體取決於您使用的付款方式。要查看退款狀態，請通過電話、電子郵件或聊天聯繫我們的客戶服務團隊。

只有未開封的床上用品才有資格免費換貨。如果您因為訂購的尺碼錯誤而想要退回任何 Emma床上用品，請按照以下步驟退回您的產品並獲得退款。 第 1 步：重新訂購合適的尺寸 第 2 步：拍攝未開封（必須未開封）產品的照片，並將照片通過電子郵件 support@emma-mattress.hk 發送給我們的客戶服務...