100 天試用期從到貨之日開始計算。

100 天試用期僅適用於香港。

請留意，退貨需在100天期限屆滿後的10個工作天內完成，否則退款將不獲受理。

您可以在收到床褥21天後申請退款，因為您的身體需要一段時間來適應新床褥，尤其是如果您更習慣使用盒裝彈簧床褥。

要申請退貨或換貨，請提供有效的訂單收據（例如發票或訂單確認電子郵件）。

如果您想更換不同尺碼，當更換尺碼的價格高於原購買尺碼時，您需要補差價；如果更換尺寸的價格低於原始購買尺寸，我們將退還差價給您（床褥必須未開封）。 

退回的床褥必須狀況良好，沒有損壞或污漬。如果床褥因使用不當而損壞，我們可能會拒絕接受退貨請求。我們不會轉售退回的床褥，所有回收的床褥將盡可能捐贈給慈善機構。

如果您的訂單包含禮品，所有禮品必須一起退回。如果禮品未退回，則將從退款中扣除禮品價格。

每位顧客只能退貨或更換床褥尺寸一次，每個送貨地址只能退回一張床褥。如果您購買了多張床褥，我們只能接受一張床褥的退貨。如果您曾經退回或更換過床褥，則 100 天試用期將不再適用。

退貨地址必須與購買時的送貨地址一致。

100 天試用期僅適用於 Emma Original、Emma HybridEmma Diamond 和 Emma Zero Gravity 床褥  。

100 天試用期不適用於 Emma One 床褥  、 Emma Topper和床具。

以上條款僅適用於網上購買的指定床褥產品。

透過Emma經銷商購買上述指定床褥產品的顧客還可享受100天試用，但計劃詳情取決於零售商。請注意各個零售商的條款和條件。